¿dónde está mi charm?
tu charm flota como una ventana sin bordes justo sobre el escritorio. si no lo ves, prueba con "Center Gem" desde el menú de iCharm en la barra de menú, o comprueba si está oculto detrás de otra ventana.
soporte
la mayoría de cosas se resuelven con un botón. para lo demás, escríbenos.
la visualización de audio no funciona
asegúrate de que el permiso de micrófono está activado en Ajustes del Sistema > Privacidad y Seguridad > Micrófono > iCharm. para audio del sistema, verifica que la fuente esté en "System" en el panel de ajustes de iCharm.
¿cómo restauro mis compras?
abre iCharm desde el icono de la barra de menú, abre el panel del spinner y pulsa "Restore Purchases" al fondo de la vista de tienda. asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple Account con el que compraste.
¿qué incluye el Season 1 Pass?
un pago único de $9.99 desbloquea todos los charms de la colección Season 1 — sin necesidad de girar. incluye uso compartido familiar: hasta 6 personas en tu Apple Family obtienen el pase.
¿cómo pido un reembolso?
todas las compras las gestiona Apple. para solicitar un reembolso, visita reportaproblem.apple.com y sigue las instrucciones para tu compra. reportaproblem.apple.com
mi charm va lento o el ventilador se acelera
haz clic derecho en el charm → Ajustes avanzados → activa el Modo de bajo rendimiento. también puedes bajar el límite de FPS (30/60/120). si sigue igual, escríbenos con el modelo de tu Mac.