dov'è il mio charm?
il tuo charm fluttua come una finestra senza bordi sopra il desktop. se non lo vedi, prova "Center Gem" dal menu iCharm nella barra dei menu, o controlla se è nascosto dietro un'altra finestra.
supporto
la maggior parte dei problemi si risolve con un clic. per tutto il resto, scrivici.
la visualizzazione audio non funziona
assicurati che il permesso per il microfono sia attivato in Impostazioni di Sistema > Privacy e Sicurezza > Microfono > iCharm. per l'audio di sistema, verifica che la sorgente sia impostata su "System" nel pannello impostazioni di iCharm.
come ripristino i miei acquisti?
apri iCharm dall'icona nella barra dei menu, apri il pannello dello spinner e clicca su "Restore Purchases" in fondo alla vista dello store. assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso Apple Account usato per l'acquisto.
cosa include il Season 1 Pass?
un pagamento unico di $9,99 sblocca tutti i charm della collezione Season 1 — senza bisogno di girare lo spinner. la condivisione in famiglia è inclusa: fino a 6 persone della tua Apple Family ottengono il pass.
come chiedo un rimborso?
tutti gli acquisti sono gestiti da Apple. per richiedere un rimborso, visita reportaproblem.apple.com e segui le istruzioni. reportaproblem.apple.com
il mio charm è lento o la ventola gira a tutta velocità
fai clic destro sul charm → Impostazioni avanzate → attiva la Modalità basse prestazioni. puoi anche abbassare il limite FPS (30/60/120). se il problema persiste, scrivici con il modello del tuo Mac.