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支持

大多数问题一个按钮就能解决。其他的,发邮件给我们。

我的饰品在哪里?

你的饰品作为无边框窗口悬浮在桌面正上方。如果看不见,可以在菜单栏的iCharm菜单中点击「Center Gem」,或者检查是否被其他窗口遮挡。

音频可视化不工作

请确认在「系统设置 > 隐私与安全性 > 麦克风 > iCharm」中已启用麦克风权限。对于系统音频,请检查iCharm设置面板中音频源是否设为「System」。

如何恢复购买?

从菜单栏图标打开iCharm,打开旋转机面板,点击商店视图底部的「Restore Purchases」。请确保使用与原始购买相同的Apple账户登录。

Season 1 Pass包含什么?

一次性支付$9.99可解锁Season 1系列的所有饰品——无需旋转。已包含家庭共享,Apple Family中最多6人可享受通行证。

如何申请退款?

所有购买均由Apple处理。如需退款,请访问reportaproblem.apple.com并按照指示操作。 reportaproblem.apple.com

饰品运行缓慢或风扇狂转

右键点击饰品 → 高级设置 → 启用低配模式。你也可以降低帧率上限(30/60/120)。如果仍然卡顿,请附上Mac型号发邮件联系我们。

仍然卡住了?

发邮件给我们。我们阅读每一条消息。