אנחנו כאן לעזור

תמיכה

רוב הדברים נפתרים בלחיצה אחת. לשאר, שלח לנו מייל.

איפה הקסם שלי?

הקסם שלך מרחף כחלון ללא מסגרת ממש מעל שולחן העבודה. אם אינך רואה אותו, נסה "Center Gem" מתפריט iCharm בסרגל התפריטים, או בדוק אם הוא מוסתר מאחורי חלון אחר.

הוויזואליזציה האודיו לא עובדת

ודא שהרשאת המיקרופון מופעלת בהגדרות המערכת > פרטיות ואבטחה > מיקרופון > iCharm. עבור שמע מערכת, ודא שהמקור בלוח ההגדרות של iCharm מוגדר ל-"System".

איך משחזרים רכישות?

פתח את iCharm מהסמל בסרגל התפריטים, פתח את לוח הספינר, ולחץ על "Restore Purchases" בתחתית תצוגת החנות. ודא שאתה מחובר עם אותו Apple Account שבו רכשת במקור.

מה כלול ב-Season 1 Pass?

תשלום חד-פעמי של $9.99 פותח את כל הקסמים בקולקציית Season 1 — ללא סיבוב ספינר. שיתוף משפחתי כלול: עד 6 אנשים ב-Apple Family שלך מקבלים את הפאס.

איך מבקשים החזר כספי?

כל הרכישות מעובדות על ידי Apple. לבקשת החזר, בקר ב-reportaproblem.apple.com ופעל לפי ההוראות. reportaproblem.apple.com

הקסם שלי איטי או המאוורר מסתובב בטירוף

לחץ לחיצה ימנית על הקסם ← הגדרות מתקדמות ← הפעל מצב מפרט נמוך. אפשר גם להנמיך את מגבלת ה-FPS (30/60/120). אם עדיין לא עוזר, שלח לנו מייל עם דגם ה-Mac שלך.

עדיין תקוע?

שלח לנו מייל. אנחנו קוראים כל הודעה.