où est mon charm ?
ton charm flotte comme une fenêtre sans bord juste au-dessus du bureau. si tu ne le vois pas, essaie "Center Gem" depuis le menu iCharm dans la barre des menus, ou vérifie s'il est caché derrière une autre fenêtre.
support
la plupart des choses se règlent en un clic. pour le reste, écris-nous.
la visualisation audio ne fonctionne pas
assure-toi que l'accès au microphone est activé dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Microphone > iCharm. pour l'audio système, vérifie que la source est réglée sur "System" dans le panneau des réglages iCharm.
comment restaurer mes achats ?
ouvre iCharm depuis l'icône dans la barre des menus, ouvre le panneau du spinner et clique sur "Restore Purchases" en bas de la vue boutique. assure-toi d'être connecté avec le même Apple Account que lors de l'achat.
qu'est-ce qu'il y a dans le Season 1 Pass ?
un paiement unique de 9,99 $ débloque tous les charms de la collection Season 1 — sans avoir à faire tourner le spinner. le partage familial est inclus : jusqu'à 6 personnes de ton Apple Family obtiennent le pass.
comment demander un remboursement ?
tous les achats sont gérés par Apple. pour demander un remboursement, visite reportaproblem.apple.com et suis les instructions. reportaproblem.apple.com
mon charm est lent ou le ventilateur s'emballe
fais un clic droit sur le charm → Réglages avancés → active le Mode basse performance. tu peux aussi réduire la limite FPS (30/60/120). si c'est toujours le cas, écris-nous avec le modèle de ton Mac.